Você cria, altera, bloqueia e exclui os Administradores e os Usuários da sua conta. A sua própria conta, só outro Administrador muda.
Junte câmeras e pessoas com perfil Usuário: todos do grupo veem as câmeras do grupo. Soma com as permissões individuais da aba Permissões por câmera. Ex.: "Portaria" com as câmeras da entrada e os porteiros.
Nova rede
Ex.: "Condomínio Jardins", "Comércio do Centro". Inclua os clientes participantes; cada Administrador escolhe, na página Compartilhar dele, quais câmeras entram. Os participantes veem só ao vivo.
Nova integração
Dados de conexão
Revogar desconecta na hora o MQTT e o vídeo dessa integração.
Para que serve
Conecte suas câmeras ao Home Assistant (ou Node-RED, openHAB): as câmeras aparecem sozinhas, com sensores de pessoa e veículo detectados, câmera online e a foto da última detecção, para usar em automações (ex.: acender a luz da garagem quando a IA vê alguém à noite). Inclui o vídeo ao vivo por RTSP, só leitura.
Novo canal de alerta
Escolha os eventos acima e abra o bot no Telegram. Ao tocar em Iniciar, a conversa (ou o grupo) passa a receber os alertas — esta tela confirma sozinha.
No computador sem o Telegram instalado, aponte a câmera do celular para o código:
Já sei o chat ID
Câmera offline por mais de 1 minuto gera alerta, e a volta gera aviso de recuperação. Webhooks servem para n8n, Make, Zapier ou gateways de WhatsApp. O corpo é assinado com HMAC-SHA256.
As 50 notificações mais recentes. Falhas são tentadas de novo automaticamente antes de ficarem como "falhou".
Análise por IA em nuvem
Com a IA ligada numa câmera, a detecção de pessoas e veículos roda na nossa plataforma. Se você permitir, a foto do momento também é enviada a um provedor de IA (OpenAI, Google Gemini ou similar) para descrever a cena e descartar alarmes falsos antes de avisar você. O vídeo nunca é enviado.
Trilha de acesso (LGPD): quem assistiu, exportou ou alterou o quê. Mostra os 1000 registros mais recentes.
Para acionar, segure o botão vermelho ! no canto da tela por 2 segundos: avisa as pessoas do cliente (app, painel e e-mail, conforme "Meus alertas" de cada uma) e os canais do cliente inscritos no pânico. Últimos 90 dias; atualiza sozinho.
Os avisos por e-mail vão para .
O envio de e-mail não está configurado no servidor: a coluna E-mail fica desligada.
Quantas câmeras estão online, offline e em erro permanente, com o nome das que precisam de atenção.
| Evento | App (celular) | Painel | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Receber | Som | Mostrar | Som | Receber | |
Vale só para você e é salvo na hora. O app avisa nos aparelhos em que você tocou em Ativar alertas; o painel mostra no sino e toca o som enquanto estiver aberto. WhatsApp, Telegram e webhook do cliente são configurados pelo Administrador em Alertas.
O que cada perfil pode fazer
| Ação | Administrador | Técnico | Atendimento | Financeiro |
|---|---|---|---|---|
| Ver clientes, câmeras, mapa e o Início | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar e editar câmeras, NVRs, edges e sinalização | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
| Excluir câmeras e edges | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Acessar a conta do cliente como suporte | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Usuários dos clientes (criar, senha, verificação) | ✔ | ✖ | ✔ | ✖ |
| Cadastrar e alterar clientes | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Planos | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Financeiro, tabela de preços e bloqueio | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ |
| Equipe, integradores, nós, IA e mensageria | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
Os mesmos perfis valem para a equipe de cada integrador (na página Equipe do integrador), só nos clientes dele.
Cada integrador tem os próprios clientes e entra pelo endereço dele, com a marca dele (logo, nome e cor) na tela de entrada, no painel e nos e-mails dos clientes. Para cada integrador, crie no DNS um CNAME com o endereço dele apontando para o painel.
Contatos deixados em /conheca. Para divulgar em anúncios, acrescente a origem ao link (ex.: /conheca?utm_source=instagram). Avisos de contato novo: LEADS_NOTIFY_WHATSAPP, LEADS_NOTIFY_TELEGRAM e LEADS_NOTIFY_EMAIL no servidor. Excluir apaga o contato de vez (pedido do titular, LGPD).
Quando uma placa da lista passa numa câmera com LPR, sai um alerta (Alertas) e um aviso pelos canais de Alertas, para quem marcou "Placa de alerta". Placa cadastrada para todos os clientes avisa só quem a cadastrou.
Veículo suspeito: a mesma placa passando várias vezes num período curto (ronda, campana). Conta as passagens em todas as câmeras com LPR do cliente; um alerta por placa a cada período.
Cada tela tem um link próprio: abra-o no navegador da Smart TV, TV box ou mini PC e deixe em tela cheia. O aparelho guarda o conteúdo e continua tocando se a internet cair. Sem sincronizar por 3 minutos, a tela aparece offline e os canais de Alertas são avisados.
A programação define o que aparece: a tela pode ser dividida em zonas (ex.: vídeo grande, letreiro no rodapé e relógio no canto) e cada zona tem a sua lista, com tempo e horário de cada item. Uma programação pode ir para várias telas.
Imagens JPG, PNG, WEBP ou GIF (até 30 MB) e vídeos MP4 (H.264) ou WEBM (até 1 GB). Arraste os arquivos para cá ou use "Enviar arquivos". Vídeos em H.265 não tocam na maioria das TVs: converta para H.264.
Modelos
Zonas e elementos
Aparência
Zona com um item só mostra aquele item o tempo todo.
Arraste uma zona para mover e as alças para mudar o tamanho (encaixa nas bordas e nas outras zonas; segure Alt para soltar sem encaixe). Com a zona selecionada, as setas do teclado movem (Shift = 5%) e a tecla Delete exclui. As divisórias entre zonas vizinhas mudam as duas de uma vez. Clicar num modelo volta ao padrão dele.
Linha do tempo
Clique num bloco para configurar, arraste para mudar a ordem (ou para outra zona) e puxe a borda direita para mudar o tempo. Os blocos claros depois do fim são a zona começando de novo. A simulação não considera os agendamentos.
O pacote vale para todos os clientes que estão nele. Ao reduzir os dias de gravação, as gravações mais antigas que o novo prazo são apagadas na próxima limpeza. O que passar do pacote é cobrado avulso pela Tabela de preços.
WhatsApp da plataforma
Número que envia os alertas por WhatsApp a todos os clientes (wacalls ou Evolution API). Os clientes só cadastram os telefones que recebem, em Alertas → Canais.
Ligações de alerta
O cliente cria um canal "Ligação no WhatsApp" com até 5 números. No alerta, o número da plataforma liga para o 1º e toca o aviso gravado aqui; se ninguém atender em 30 s, liga para o próximo. Sem aviso gravado, a ligação só toca. Use só com quem autorizou receber ligações: ligação em massa sem pedido pode bloquear o número.
Telegram
Bot que envia os alertas pelo Telegram. O cliente conecta uma conversa ou um grupo pelo botão "Conectar Telegram", sem precisar descobrir o chat ID.
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Nova integração de IA
A chave fica cifrada e não é exibida de novo. Depois de salvar, use "Testar".
Como a análise em nuvem funciona
Analisa a foto de cada evento detectado (pessoa/veículo) para descrever a cena e descartar falsos positivos. Com várias integrações ativas, a de menor prioridade é usada primeiro; se falhar, a próxima assume. Só é usada para clientes que deram consentimento (LGPD) — o administrador do cliente liga isso nas configurações dele. O teste envia uma imagem sintética, nunca foto de cliente.
Como adicionar ou drenar um nó
Os nós são declarados em infra/media-nodes.json e sincronizados quando a API sobe.
Para drenar um nó, marque "enabled": false: câmeras pull e edge migram sozinhas para o nó menos carregado
e as push aguardam você movê-las na lista de câmeras (exigem reconfigurar o envio na própria câmera).
Um nó fica "sem contato" quando o agente de mídia dele não se reporta há mais de 1 minuto.
Novo agente edge
Caixa instalada no cliente que puxa as câmeras da LAN e envia para a nuvem por SRT. Não exige porta aberta no roteador do cliente.
Código de ativação
O reset de fábrica (botão no aparelho) apaga a senha do cofre: a plataforma não impede, mas percebe na conferência e avisa no Início. A proteção do comodato é o termo assinado com o número de série e a multa pelo valor de reposição.
O valor do mês é o pacote do cliente (página Planos) mais as câmeras avulsas e os adicionais (Tabela de preços). O dia de vencimento vale para as faturas geradas em "Gerar faturas do mês"; o e-mail de cobrança recebe o aviso de fatura nova e de bloqueio (vazio = os Administradores do cliente).
Câmeras por qualidade e dias de gravaçãoTodos os clientes: dentro dos pacotes e avulsas.
Faturas em aberto
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Nova câmera
Importar NVR / DVR
Cria uma câmera por canal, com stream principal e secundário. Com o NVR na rede do cliente, use o modo Edge e informe o IP do NVR como a caixa o enxerga na rede local.